Wir bieten weltweite Lieferdienste an und sorgen für eine sichere Lieferung nach Hause an jeden Ort.

Zu den von uns genutzten Versanddiensten gehören:
Vereinigte Staaten; USPS, UPS
Deutschland; DPD, DHL-Deutsche Post.
Frankreich; La Poste-Colissimo
Großbritannien; Royal Mail, Yodel.
Kanada; Kanada-Post
Australien; Austrailia Post

Der Lieferzeitraum ist abhängig vom Standort des Empfängers. Im Allgemeinen werden die meisten Bestellungen auf Bestellung gefertigt und innerhalb von 2 bis 4 Tagen versandt. Die Lieferung dauert 1 bis 2 Wochen nach der Bearbeitung. Bitte beachten Sie, dass sich diese Zeiten aufgrund von Verwaltungsentscheidungen wie Zollkontrollen, Streiks oder anderen Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verzögern können.

Die Versandkosten variieren je nach Land. Die Standardlieferung ist in mehreren Regionen kostenlos, darunter in den USA, Europa, der Schweiz, Südkorea und Japan.

Der Zustelldienstleister des Empfängers kann Zollgebühren verlangen, insbesondere im DOM, Andorra und Monaco. Allerdings fallen innerhalb der EU/USA keine Zollgebühren an.

Unser Standard-Rückgaberecht beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem wir Ihr Paket erhalten. Wenn seit Ihrer Lieferung mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Sowohl defekte als auch nicht defekte Artikel können zurückgegeben/umgetauscht werden.

Verderbliche Produkte wie Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)

Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet oder absichtlich beschädigt wurde
Alle Artikel, die mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden – Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch, wenn Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird (4–7 Tage). Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 2 Wochen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@streetzen.co

Wir tauschen sowohl defekte als auch nicht defekte Artikel um und falls Sie die Größe/den Stil des Artikels ändern müssen. Um den Umtausch/die Rückgabe zu vereinbaren, senden Sie uns bitte eine E-Mail, indem Sie hier klicken. Oder kontaktieren Sie uns per Live-Chat auf der Website (rechte Ecke).

Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie uns kontaktieren, indem Sie hier klicken. Oder kontaktieren Sie uns einfach über WhatsApp oder den Chat-Button auf der Website.

Sie sind für die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.

Erfahren Sie mehr über unsere Versand- und Rückerstattungsrichtlinien.

Wir akzeptieren Stornierungen innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Sie können Ihre Bestellung stornieren, indem Sie uns über den auf der Website verfügbaren Chat, per E-Mail unter support@streetzen.co oder über unsere Telefonnummer kontaktieren.
Britische Nummer: +447876675722
Spanische Nummer +34603428583